Вопрос задала: Юлия.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Мы купили сейчас тур в Турцию на 23 мая по акции "раннее бронирование". Теперь из-за вулкана начали переживать, улетим ли мы и все ли пройдет нормально. Подумали отказаться и поездом к нам на юга. Позвонила в турагентство, там сказали, что по акции "раннего бронирования" туроператор удержит у нас 100% нашей оплаты, т.е. нам ничего не вернут. Но у нас в договоре есть пункт: "Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств (к которым далее относится "недобор указанного в приложении 1 минимального кол-ва туристов в группе, необходимого для того, чтобы путешествие состоялось"). В приложении 1 перечислены мы - 4 человека. В связи с этим вопрос - если я возьму бол. лист, можем ли мы на этом основании отказаться от поездки? И законно ли заявление, что по акции раннего бронирования деньги не возвращают? Заранее спасибо!
Ответ.
Пробовать можно, но оператор-агент себя застраховал, пояснив, что для него существенное изменение обстоятельств, а Вы? Через закон о защите прав потребителей пробовать, но опять же - за какое время отказаться от поездки, чтобы с наименьшими потерями? Надо смотреть договор.
