Задержка с гарантийным ремонтом автомобиля и права покупателя.
Вопрос задал: Александр.
Господа, Юристы! Возник вопрос. Я купил год назад в салоне автомобиль. 3 месяца назад возникла гарантийная неполадка. Прошло 47 дней с момента активировки авто и подтверждения этой неполадки. Всё кормят обещаниями, мотивируя, что проблема с нужными запчастями связана с большим наплывом претензий и заводские мощности не справляются! На мои угрозы подать в суд с требованием заменить а\м на новый (думал, испугаются и ускорят ремонт), ответили что эта неисправность не влияет на безопасность и я не имею права требовать замены авто!
А\м меня устраивает (форд с-макс) - классная машинка, но постоянный громкий свист под капотом уже достал (заводской брак и технологическая недоработка приводного ролика ремня). Ваше мнение? Что мне делать в этой ситуации?
Ответ.
Сначала экспертиза, вопросами для нее будут:
- влияет ли неполадка на безопасность движения;
- влияет ли неполадка на безопасность работы водителя, т.к. существуют нормы по шуму. Возможно, эксперт Вам подскажет еще чего-нибудь дельного. Но уже на выводах экспертизы можно заявить требования в исковом. И, если Вы вели переписку с салоном официально (имеете копии всех обращений), то устранить неполадку можно будет и не на дилерском СТО, и еще и поиметь с автосалона неустойку в размерах, указанных в договоре.
Благодарность Александра.
Спасибо! Хотя это не внушило мне оптимизма.
