На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Задержка с гарантийным ремонтом автомобиля и права покупателя.

Вопрос задал: Александр.
Господа, Юристы! Возник вопрос. Я купил год назад в салоне автомобиль. 3 месяца назад возникла гарантийная неполадка. Прошло 47 дней с момента активировки авто и подтверждения этой неполадки. Всё кормят обещаниями, мотивируя, что проблема с нужными запчастями связана с большим наплывом претензий и заводские мощности не справляются! На мои угрозы подать в суд с требованием заменить а\м на новый (думал, испугаются и ускорят ремонт), ответили что эта неисправность не влияет на безопасность и я не имею права требовать замены авто!

А\м меня устраивает (форд с-макс) - классная машинка, но постоянный громкий свист под капотом уже достал (заводской брак и технологическая недоработка приводного ролика ремня). Ваше мнение? Что мне делать в этой ситуации?

Ответ.
Сначала экспертиза, вопросами для нее будут:
- влияет ли неполадка на безопасность движения;
- влияет ли неполадка на безопасность работы водителя, т.к. существуют нормы по шуму. Возможно, эксперт Вам подскажет еще чего-нибудь дельного. Но уже на выводах экспертизы можно заявить требования в исковом. И, если Вы вели переписку с салоном официально (имеете копии всех обращений), то устранить неполадку можно будет и не на дилерском СТО, и еще и поиметь с автосалона неустойку в размерах, указанных в договоре.

Благодарность Александра.
Спасибо! Хотя это не внушило мне оптимизма.

15.03.2010