На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Деформация натяжного потолка после установки и защита прав потребителя.

Вопрос задала: Юлия.
Здравствуйте, помогите, пожалуйста! Заказала натяжные потолки, после установки обнаружилось, что при смене температуры (при открывании форточки) потолок деформируется. Монтажники объяснили, что это связано с тем, что в базовом потолке имеются щели. Предложили демонтировать потолок и замазать щели за мой счет. Правомерно ли это? Я считаю, что вина не моя т.к. предварительно приезжал замерщик и сост. потолка видел. Заранее спасибо!

Ответ.
Думаем, что работники лукавят: во-первых, надо достоверно знать причину деформации - может это брак какой-то в работе, во-вторых, замазать за ваш счет - тоже не понятно, для качественной установки они должны были проверить соблюдение всех условий.

Думаем, можно сделать так - напишите им письменную претензию, а, получив ответ в письменной форме, напишите жалобу в Роспотребнадзор, а заодно попытайтесь проконсультироваться с другими установщиками или специалистами по причине деформации.