Вопрос задала: Юлия.
Здравствуйте, помогите, пожалуйста! Заказала натяжные потолки, после установки обнаружилось, что при смене температуры (при открывании форточки) потолок деформируется. Монтажники объяснили, что это связано с тем, что в базовом потолке имеются щели. Предложили демонтировать потолок и замазать щели за мой счет. Правомерно ли это? Я считаю, что вина не моя т.к. предварительно приезжал замерщик и сост. потолка видел. Заранее спасибо!

Ответ.
Думаем, что работники лукавят: во-первых, надо достоверно знать причину деформации - может это брак какой-то в работе, во-вторых, замазать за ваш счет - тоже не понятно, для качественной установки они должны были проверить соблюдение всех условий.

Думаем, можно сделать так - напишите им письменную претензию, а, получив ответ в письменной форме, напишите жалобу в Роспотребнадзор, а заодно попытайтесь проконсультироваться с другими установщиками или специалистами по причине деформации.