На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Лопнувшие джинсы и их возврат, исходя из прав потребителя.

Вопрос задала: Виктория.
Здравствуйте, у меня такая ситуация, 26 сентября в магазине купила джинсы, одевала их всего три раза. Поднимаясь в автобус, подняла ногу и ткань на джинсах лопнула с внутренней стороны бедра. 1 октября обратилась в магазин с просьбой заменить товар на аналогичный, но продавец отказал мне в просьбе, мотивируя тем, что я покупала не у него, а у другой девушки (магазин ЧП), тогда я попросила хозяина магазина. Продавец позвонил ему, после разговора у меня потребовали чек и, узнав, что чека у меня нет, сразу стал говорить, что первый раз меня видит, и я у них ничего не покупала. Я написала претензию и на следующий день её принесла. Принимать её отказались, тогда я послала её заказным письмом. 6 октября мне пришло извещение, что магазин получил мою претензию, прошло две недели, а ответа нет, что мне делать дальше? Спасибо.

Ответ.
Теперь лучше вам самостоятельно заручиться поддержкой экспертов, получив заключение о том, что джинсы бракованные и в суд.

20.10.2010