На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Экспертиза сотового телефона.

Вопрос задал: Аслан.
Здравствуйте, проблемка с телефоном. Пошел в магазин отдавать телефон. Он сломался - не прошло и месяца, я Вам уже писал про свой случай. Поставил на зарядку - она была полностью разряжена и экран весь белый, а когда подключаешь к зарядному устройству, пишет, зарядное устройство не поддерживается. Брали в кредит. И вот мне написали акт о внешнем состоянии телефона и направили к кассе. Там нам сказали, что либо они берут его на ремонт, либо на экспертизу. Экспертиза проходит 20 дней. И сказали, что если экспертиза даст заключение, что телефон сломался из-за прошивки, т.е., как нам объяснили, это виноваты мы, что мы закачиваем скачиваем вирусные мелодии, картинки и т.д. То телефон нам не поменяют и на ремонт не возьмут. Мы отдали на экспертизу. На наши слова, "мы хотим, чтобы экспертизу проводили в присутствии нас", - нам ответили, что в городе Черкесске нет сервисного центра, езжайте в Ростов. Мы согласились на экспертизу и отдали телефон. Что можете сказать, посоветовать?

Ответ.
Что можно посоветовать - надеяться на добросовестность продавца. Увы, случается редко, но Вы уже все сделали, остается только ждать.

29.06.2010