Вопрос задал: Аслан.
Здравствуйте, проблемка с телефоном. Пошел в магазин отдавать телефон. Он сломался - не прошло и месяца, я Вам уже писал про свой случай. Поставил на зарядку - она была полностью разряжена и экран весь белый, а когда подключаешь к зарядному устройству, пишет, зарядное устройство не поддерживается. Брали в кредит. И вот мне написали акт о внешнем состоянии телефона и направили к кассе. Там нам сказали, что либо они берут его на ремонт, либо на экспертизу. Экспертиза проходит 20 дней. И сказали, что если экспертиза даст заключение, что телефон сломался из-за прошивки, т.е., как нам объяснили, это виноваты мы, что мы закачиваем скачиваем вирусные мелодии, картинки и т.д. То телефон нам не поменяют и на ремонт не возьмут. Мы отдали на экспертизу. На наши слова, "мы хотим, чтобы экспертизу проводили в присутствии нас", - нам ответили, что в городе Черкесске нет сервисного центра, езжайте в Ростов. Мы согласились на экспертизу и отдали телефон. Что можете сказать, посоветовать?
Ответ.
Что можно посоветовать - надеяться на добросовестность продавца. Увы, случается редко, но Вы уже все сделали, остается только ждать.
