Можно ли сдать электрическую плиту в магазин в первые 2 недели после покупки исходя из защиты прав потребителей. Ремонт пылесоса.
Вопрос задала: Инна.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я сдать в магазин эл. плиту, если 2 недели со дня покупки еще не прошло?
Ответ.
А в связи с чем вы хотите ее сдать? Если товар надлежащего качества, то только обменять на аналогичный, если же аналогичного товара не будет - только тогда вернут деньги.
Дополнительный вопрос Инны.
Понятно, спасибо. А еще такой вопрос - месяц назад купила пылесос, два дня назад он начал давать сбои в работе - шум, запах проводки. Отнесла в магазин, говорят, что их человек посмотрит, если не справится с поломкой, то повезут в сервисный центр, а я хочу, чтобы мне его заменили на другой или вернули деньги.
Ответ.
Вам тот же ответ, что в предыдущей консультации по сотовому телефону - посмотрите. Тот же алгоритм действий. Пылесос - это не технически сложный товар, его можно обменять или возвратить деньги, но только доказав, что брак - заводской. В сервисный центр сдавать не советуем, так как крайне часто бывает, что в сданном по претензии товаре "находят" воду или металлическую стружку или насекомых и т.д., а это уже значит, что дефект не заводской.
Дополнение и благодарность Инны.
Спасибо. Но всё дело в том, что они не сдают пылесос в сервисный центр, а проверять будет их электрик, а ближайшую экспертизу проводят за 500 км. И мне дорога обойдётся дороже, чем тот пылесос стоит.
Ответ.
Тогда только полагаться на порядочность того электрика и присутствовать при проверке качества – это все, что вы можете сделать.
