На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Можно ли сдать электрическую плиту в магазин в первые 2 недели после покупки исходя из защиты прав потребителей. Ремонт пылесоса.

Вопрос задала: Инна.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я сдать в магазин эл. плиту, если 2 недели со дня покупки еще не прошло?

Ответ.
А в связи с чем вы хотите ее сдать? Если товар надлежащего качества, то только обменять на аналогичный, если же аналогичного товара не будет - только тогда вернут деньги.

Дополнительный вопрос Инны.
Понятно, спасибо. А еще такой вопрос - месяц назад купила пылесос, два дня назад он начал давать сбои в работе - шум, запах проводки. Отнесла в магазин, говорят, что их человек посмотрит, если не справится с поломкой, то повезут в сервисный центр, а я хочу, чтобы мне его заменили на другой или вернули деньги.

Ответ.
Вам тот же ответ, что в предыдущей консультации по сотовому телефону - посмотрите. Тот же алгоритм действий. Пылесос - это не технически сложный товар, его можно обменять или возвратить деньги, но только доказав, что брак - заводской. В сервисный центр сдавать не советуем, так как крайне часто бывает, что в сданном по претензии товаре "находят" воду или металлическую стружку или насекомых и т.д., а это уже значит, что дефект не заводской.

Дополнение и благодарность Инны.
Спасибо. Но всё дело в том, что они не сдают пылесос в сервисный центр, а проверять будет их электрик, а ближайшую экспертизу проводят за 500 км. И мне дорога обойдётся дороже, чем тот пылесос стоит.

Ответ.
Тогда только полагаться на порядочность того электрика и присутствовать при проверке качества – это все, что вы можете сделать.

12.09.2010