На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Холодильник на гарантийном ремонте и право потребителя получить другой холодильник, пока его собственный в ремонте.

Вопрос задала: Лариса.
Здравствуйте, у меня такая ситуация: сломался холодильник, прослужил 1,5 года, магазин забрал на гарантийный ремонт и вот уже почти месяц я без холодильника, стоит несносная жара, а в магазине ответили, что гарантийный ремонт составляет 45 дней, отказываются говорить о причине поломки и отказывают в замене на время ремонта, так как у меня нет дополнительной сервисной гарантии. Выходит, что при любой неисправности они свое время выжмут, как быть?

Ответ.
Если у вас холодильник еще на гарантии (гарантийный срок еще не истек), мы бы на вашем месте (письменной претензией) потребовал холодильник на время ремонта - ст. 20 Закона о Защите прав потребителей.

02.08.2010