Холодильник на гарантийном ремонте и право потребителя получить другой холодильник, пока его собственный в ремонте.
Вопрос задала: Лариса.
Здравствуйте, у меня такая ситуация: сломался холодильник, прослужил 1,5 года, магазин забрал на гарантийный ремонт и вот уже почти месяц я без холодильника, стоит несносная жара, а в магазине ответили, что гарантийный ремонт составляет 45 дней, отказываются говорить о причине поломки и отказывают в замене на время ремонта, так как у меня нет дополнительной сервисной гарантии. Выходит, что при любой неисправности они свое время выжмут, как быть?
Ответ.
Если у вас холодильник еще на гарантии (гарантийный срок еще не истек), мы бы на вашем месте (письменной претензией) потребовал холодильник на время ремонта - ст. 20 Закона о Защите прав потребителей.
