Вопрос задала: Альбина.
Помогите разрешить ситуацию, нужна консультация к завтрашнему дню! Купили коммуникатор, в магазине перечислили детали комплектации, умолчав о том, что стилус тоже входит в комплект, придя домой, мы выяснили, что он в комплекте должен быть. В магазине сказали, чтобы мы подъехали с телефоном и его комплектующим, но я уверена, что они откажутся дополнить его стилусом, есть ли выход из данной ситуации? В магазине могут сказать, что мы вытащили стилус.

Ответ.
Если вы при покупке подписали бумагу по типу "внешний вид товара, комплектность проверил, претензий нет", то шансы очень малы.

Если же просто передали-получили товар, и у продавца нет доказательств того, что товар передан в комплектности по тех. документации к нему, то шансы есть - возможно ссылаться на свидетельские показания. (Вопрос не полный, отвечаем, исходя из написанного)