На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Проблемы с коммутатором и комплектацией - защита прав потребителей.

Вопрос задала: Альбина.
Помогите разрешить ситуацию, нужна консультация к завтрашнему дню! Купили коммуникатор, в магазине перечислили детали комплектации, умолчав о том, что стилус тоже входит в комплект, придя домой, мы выяснили, что он в комплекте должен быть. В магазине сказали, чтобы мы подъехали с телефоном и его комплектующим, но я уверена, что они откажутся дополнить его стилусом, есть ли выход из данной ситуации? В магазине могут сказать, что мы вытащили стилус.

Ответ.
Если вы при покупке подписали бумагу по типу "внешний вид товара, комплектность проверил, претензий нет", то шансы очень малы.

Если же просто передали-получили товар, и у продавца нет доказательств того, что товар передан в комплектности по тех. документации к нему, то шансы есть - возможно ссылаться на свидетельские показания. (Вопрос не полный, отвечаем, исходя из написанного)