Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Вопрос задала: Екатерина.
Здравствуйте, дайте совет, что делать. В октябре 2010г. в магазине приобрели термос, проверили, все было замечательно. Спустя 4 месяца термос стал течь в наклонном состоянии. Обратилась в магазин, они у меня его приняли на проверку. Через день звонят, предлагают забрать и отправить самостоятельно заводу-производителю. Имеется паспорт и гарантия 1 год. Что делать? Прав ли магазин? Или это их обязанность?

Ответ.
Магазин не прав - пусть сами отправляют на завод, вы, как покупатель, свои требования можете адресовать как производителю, так и продавцу.