На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Права потребителя на возврат денег за мобильный телефон, который зависает.

Вопрос задал: Алексей.
Здравствуйте! В июне купил мобильный телефон, приблизительно через месяц пришлось сдать его в гарантийный ремонт, так как он начал "зависать". Мне его отремонтировали (при получении из ремонта продавец сказал мне, что телефон перепрограммировали). Через некоторое время мой телефон снова начал "зависать". Вопрос: могу ли я вернуть телефон в магазин и получить обратно свои деньги, так как он не устраивает меня? Или следует обратиться в комитет по защите прав потребителя? И какие судебные перспективы при обращении в суд - удастся ли мне через суд вернуть свои деньги? Возможно ли получение компенсации за моральный ущерб?

Ответ.
Перспективы судебного исхода дела зависят только от одного фактора - доказанности того, что является ли дефект телефона заводским браком. Начинать надо с предъявления претензии продавцу.

04.08.2010