Некачественно установленный натяжной потолок и защита прав потребителей.
Вопрос задала: Ирина.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить! В сентябре 2009 года я установила в комнате натяжной потолок. По истечении времени, примерно в апреле-мае этого года, болты от стен начали отходить, и образовалась пустота между стеной и багетом. Причем все началось с одного болта и так по цепочке, в итоге - уже три болта отошло. Кое-как удалось заставить организацию-установщика потолков устранить этот недостаток. Позже, при установке опять же натяжных потолков, но уже другой фирмой, парни-установщики сказали, что первая фирма неправильно нам их установила, т.е. расстояние между креплениями болтов к стене д.б. 10-15 см., а у нас 20-23.
Могу ли я в судебном или в добровольном порядке отказаться от потолков, которые мне были установлены в первой спальне, т.к. боюсь, что и в других местах может произойти то же самое? Причем промежуток между багетом и стеной становится все больше. Директор фирмы сам мне признался, что его работники не должны были отходить от технологий. Устранить дефект её же фирмой я не согласна, т.к. первых установщиков она уволила и специалистов хороших у неё нет. Помогите, у меня в 08 сентября 2010 года, будет уже год как я их установила!
Ответ.
Начинать вам с предъявления претензии к фирме, устанавливающей потолки. Дальше все зависит от их реакции.
