На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Вопрос задал: Денис.
У меня вот такая проблема. Заказали кухню, оплатили сразу всю сумму, поставили срок установки на 18.12.10. Затем было сто причин: сломалась машина, нет рабочих и т.д. В конце концов, в начале января пришли установщики. Отработали один день и ушли на выходные и праздники. Звонил в их контору начальнику - кормил меня он "завтраками". Затем снова появились, установить до конца не смогли т.к. не было одной двери (закончилась пленка, и ее надо было заказывать в Москве). Снова звонки в контору, снова завтраки. Каждый день - придем на этой неделе. Хочу забрать свои деньги и хотелось бы неустойку. Возможно ли это и что необходимо для этого процесса?

Ответ.
Начинайте с претензии к фирме. Она пишется в двух экземплярах: на своём ставьте отметку о принятии. Этот документ будет являться одним из доказательств в суде. Внимательно прочитайте договор, там должна быть ответственность сторон.