Возврат неподошедшего очистителя воздуха - защита прав потребителей со сложными устройствами.
Вопрос задала: Вера.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги за товар? 5 августа я приобрела мойку воздуха, но она не подошла мне по габаритам. Товар работает исправно. Входит ли она в перечень товаров не подлежащих возврату? Как правильно составить заявление и вернуть деньги?
Ответ.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях
2. Предметы личной гигиены
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары; кабельная продукция; и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные срок
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания
А вернуть деньги за исправный товар возможно только если товара нужного размера нет в наличии. Что такое "мойка воздуха" не знаем, по всей видимости, это либо мебель, либо технически сложный товар, то есть вернуть его из-за размера нельзя.
Благодарность Веры.
Большое спасибо. Я так понимаю, что мой увлажнитель можно отнести к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлен гарантийный срок.
Ответ.
По всей видимости, это так, но если есть документы на эту самую мойку - посмотрите, как она указана по тех. описанию.
