Третья поломка мобильника в течении гарантийного срока и права потребителя.
Вопрос задала: Наталья.
Здравствуйте, у меня такой вопрос: в телефоне третий раз в течении гарантийного срока "полетело" программное обеспечение. Могу ли я сдать телефон в магазин и вернуть деньги? Как правильно действовать в случае отказа?
Ответ гостя сайта. Отвечает Елена.
Я не юрист, вам юристы грамотнее ответят, но я вам из своей практики расскажу. Телефон в течение гарантийного срока ремонтировала 2 раза, и опять пришлось обратиться. После того, как я возмущаться начала, что скоро и гарантия закончится, а я всё хожу, потом же придется ремонтировать за свой счет, мне в мастерской посоветовали сдать им же, но не в ремонт, а на экспертизу (бесплатно), когда пришла за телефоном - мне выдали акт и я купила новый телефон.
Наш комментарий.
Добавим, что по сотовым телефонам мы опубликовали уже ни одну консультацию, посмотрите, пожалуйста, Ваш случай уже разобран.
