Обмен сотового телефона без брака через час после покупки.
Вопрос задала: Елена.
Я купила в "Связном" мобильный телефон. Принесла домой, а сын мне объяснил про его функции (я особо в этом не разбираюсь). Понесла обратно, но продавец в обмене отказал. Прав ли он? Точнее я не так выразилась. Телефон мне не понравился, и я в этот же день пошла, хотела его поменять на другую марку. Но продавец отказал - сказал, что нет основания его менять, т. к. он исправный. Прав ли продавец?
Ответ.
Да, продавец прав, поменять телефон возможно при наличии в нем заводского брака.
Дополнительный вопрос Елены.
Спасибо за ответ! Хотя жаль, конечно. И даже, если продавец не дал мне нормальную характеристику на телефоны, а только сказал, Что этот лучше из 2-х (почему лучше я поняла только когда пришла с просьбой о замене). И всё равно он прав?
Ответ.
А что мешало Вам сразу инструкцию, например, на телефон почитать, прежде чем покупку совершать? А если Вы этот телефон 5 раз уронили и в магазин принесли? Без проверки качества и заводского брака менять не должны. Одно время была порочная практика такого плана в Евросети - они в течении 2-х недель телефон по первому требованию меняли, так это привело к тому, что в продаже был исключительно Б/У товар. 21.08.2010
Благодарность Елены.
Спасибо! Я принесла телефон через час после покупки, но вы правы. Действительно, я должна была серьёзнее отнестись к покупке и не надеяться на продавца. Впредь буду умнее. Ещё раз спасибо!
