На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Падение на ступеньке магазина и иск на возмещение морального ущерба.

Вопрос задала: Лилия.
Здравствуйте! Помогите в ситуации! В вечернее время, при выходе из магазина, неожиданно поскользнулась на ступеньке у двери, оступилась и упала, получив телесные повреждения. У магазина в тамбуре имеется одна ступенька около двери, образующая перепад пола вниз, при этом порога нет, дверь тяжело открывалась. Ширина ступеньки и тамбура чуть больше метра, длина ступеньки от двери 80-90 см, высота ступеньки 10-15 см. Никакого объявления, с предупреждением о наличии ступеньки, о внимательности покупателям при входе/выходе у магазина не имелось, данный магазин впервые открылся.

Как правильнее обосновать иск о возмещении морального вреда? Интересует конкретно вопрос доказательств вины: полагаю, имеются нарушения в строительных, пожарных нормах, и т.д., и т.п., хотя, соответствующей проверкой никаких нарушений не установлено. Помогите, рассудите!? Имеются наработки, сомнения, квалифицированная помощь и мнения со стороны, надеюсь, будут кстати. Искренне благодарна.

Ответ.
Ваш вопрос не имеет отношения к вопросу о правах потребителей. Иск можно предъявить к собственнику помещения. И если нарушений не выявлено, то если Вы сомневаетесь в выводах, можно привлечь экспертную организацию. Их мнение будет значимым для суда.

13.10.2010