На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Выплата долга или возврат куртки, купленной в кредит умершей дочерью и права потребителей.

Вопрос прислала: Татьяна.
Подскажите, как поступить в такой ситуации: в октябре месяце этого года моя сестра купила кожаную куртку в рассрочку на 4 месяца. Оплачен только первоначальный взнос и один месяц. 22 ноября она скончалась, родители выплачивать рассрочку не в состоянии. Примут ли вещь обратно? И куда обратиться в случае отказа? Спасибо.

Ответ.
Как бы не была прискорбна ситуация, права потребителя (покупателя) не нарушены и нет основания принудить продавца принять куртку и возвратить деньги. Если куртку не носили, т.е. сохранены товарный вид, ярлыки и пломбы, а также товарный чек, можно только просить продавца, в порядке исключения, принять куртку и вернуть деньги. Ну, а дальше - другая история, банк сделает все возможное, чтобы взыскать долг с наследников.

Дополнительный вопрос Татьяны.
Рассрочка оформлена не через банк, магазин сам составлял договор, в котором есть пункт о том, что товар обмену и возврату не подлежит. Но форс-мажорные ситуации там не указаны и вещь действительно не была одета ни разу, и все документы сохранены. Другой вопрос - если договор оформлен на умершую девушку, может ли магазин принудить платить родителей? Спасибо.

Ответ.
Да, выплатить, если не договоритесь о возврате, должны наследники умершей, но только если они приняли наследство после нее и выплата долга не может быть больше суммы принятого наследства.

28.11.2010