На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Защита прав потребителей - возврат денег за унитаз без дефектов, который не подошел.

Вопрос задала: Нина.
Извините, может и есть ответ на мой вопрос у вас в списке, но у меня нет времени читать. Ответьте, пожалуйста. Я купила унитаз с бачком, привезла домой. На следующий день пришли сантехники и прикинули, как его ставить, а места осталось - пройти только одной ноге. Такая у меня Хрущоба. Хочу сдать товар, который мне не подошел, а его не берут, говорят, что дефектов нет, тогда и брать не будем. Так не должно быть, я же не знала, сколько он от стенки встанет и сколько места займет. Я уже купила другой, но не солить же мне их. Имею ли я право в течение 14 дней сдать и получить деньги обратно?

Ответ гостя сайта, отвечает Анна.
Я не юрист, но могу сказать, что при наличии чека и целостности упаковки в течение 14 дней обязаны принять, мне самой приходилось так делать, не обязательно есть дефект или нет, просто товар вам не понравился, не подошел – требуйте.

Дополнительный вопрос Нины.
Спасибо. Хочется, чтобы и юристы сказали на какую статью ссылаться.

Ответ.
Ст.25 Закона РФ о Защите прав потребителей.

Дополнительный вопрос №2 Нины.
Я эту статью знаю, но там написано об обмене непродовольственных товаров надлежащего качества, а мне-то не нужен больше такой товар, а нужны деньги. Получается даже по этой ст. я обязана приобрести у них товар взамен мне не подходящего. Парадокс!

Ответ.
Ну почему же - деньги можно вернуть, если отсутствует аналогичный товар, на который вы хотите обменять (ч. 2 ст. 25).

03.08.2010