Защита прав потребителей - возврат денег за унитаз без дефектов, который не подошел.
Вопрос задала: Нина.
Извините, может и есть ответ на мой вопрос у вас в списке, но у меня нет времени читать. Ответьте, пожалуйста. Я купила унитаз с бачком, привезла домой. На следующий день пришли сантехники и прикинули, как его ставить, а места осталось - пройти только одной ноге. Такая у меня Хрущоба. Хочу сдать товар, который мне не подошел, а его не берут, говорят, что дефектов нет, тогда и брать не будем. Так не должно быть, я же не знала, сколько он от стенки встанет и сколько места займет. Я уже купила другой, но не солить же мне их. Имею ли я право в течение 14 дней сдать и получить деньги обратно?
Ответ гостя сайта, отвечает Анна.
Я не юрист, но могу сказать, что при наличии чека и целостности упаковки в течение 14 дней обязаны принять, мне самой приходилось так делать, не обязательно есть дефект или нет, просто товар вам не понравился, не подошел – требуйте.
Дополнительный вопрос Нины.
Спасибо. Хочется, чтобы и юристы сказали на какую статью ссылаться.
Ответ.
Ст.25 Закона РФ о Защите прав потребителей.
Дополнительный вопрос №2 Нины.
Я эту статью знаю, но там написано об обмене непродовольственных товаров надлежащего качества, а мне-то не нужен больше такой товар, а нужны деньги. Получается даже по этой ст. я обязана приобрести у них товар взамен мне не подходящего. Парадокс!
Ответ.
Ну почему же - деньги можно вернуть, если отсутствует аналогичный товар, на который вы хотите обменять (ч. 2 ст. 25).
