На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Вопрос задала: Светлана.
Здравствуйте! У меня такая проблема - я по наставлению врача приобрела в аптеки сетку для проведения операции по удалению грыжи. По медицинским противопоказаниям сетка во время операции не была установлена. Её стоимость 3 тыс. рублей. Упаковка сетки не нарушена, срок годности хороший. В аптеки с меня взяли заявление по сдачи сетки и забрали сетку для её реализации. Деньги обещали вернуть после реализации сетки. Правомочны ли их действия, или они должны вернуть деньги сразу?

Ответ.
Странно конечно, что у вас аптека забрала этот товар, но коли забрали - деньги должны были сразу вернуть.

Дополнительный вопрос Светланы.
Почему странно, это ведь не лекарственное средство?

Ответ.
Во-первых, Закон о Защите прав потребителей в случае, если товар надлежащего качества, предусматривает возможность только обмена на аналогичный товар, но другой модели, цвета, фасона и пр., и лишь в случае отсутствия аналогичного товара возвращаются деньги.

Во-вторых, не беремся утверждать, что из себя представляет купленная вами сетка, но запрет установлен на возврат не только лекарств.