На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Защита прав потребителя при возврате телефона, который покупатель не проверил при покупке.

Вопрос задала: Лидия.
30 декабря я купила своему ребенку на новый год телефон, сама его при покупке в руки не брала. Когда мой ребенок достал свой подарок, то выяснилось, что там не работает при нажатии вправо джостик, что делать?

Ответ.
Берите телефон, чек, если сохранился, и обращайтесь к продавцу. Если начнет упираться - подготовьте письменное требование о замене товара или возврате денег.

Ответ гостьи сайта. Отвечает: Екатерина.
Телефон является сложной вычислительной техникой! Никто вам деньги просто так не вернет - его возьмут на экспертизу, и если это производственный брак - деньги вернут, если нет (а может, его продавец в магазине сломал - это же недоказуемо) – увы. Как же вы купили телефон, не проверив его!? Будьте бдительны!

07.01.2011