Защита прав потребителя при возврате телефона, который покупатель не проверил при покупке.
Вопрос задала: Лидия.
30 декабря я купила своему ребенку на новый год телефон, сама его при покупке в руки не брала. Когда мой ребенок достал свой подарок, то выяснилось, что там не работает при нажатии вправо джостик, что делать?
Ответ.
Берите телефон, чек, если сохранился, и обращайтесь к продавцу. Если начнет упираться - подготовьте письменное требование о замене товара или возврате денег.
Ответ гостьи сайта. Отвечает: Екатерина.
Телефон является сложной вычислительной техникой! Никто вам деньги просто так не вернет - его возьмут на экспертизу, и если это производственный брак - деньги вернут, если нет (а может, его продавец в магазине сломал - это же недоказуемо) – увы. Как же вы купили телефон, не проверив его!? Будьте бдительны!
