Неустойка с продавца за задержанную кухню по защите прав потребителей.
Вопрос задала: Наталья.
Здравствуйте! Мы заказали кухню, внесли предоплату (половину стоимости), заключили договор. Установка должна была быть 11 октября, но тут начались проблемы: то перепутали обрамление фасадов, отложили на др. срок, потом нам привезли кухню, но оказалось, что цвет фасада не тот, который мы заказывали и столешница не наша. Из-за этого мы неделю были без воды и газа (т.к не куда это было врезать), хотя они попросили, чтобы все это постояло у нас, т.к. не на чем было везти обратно. Теперь нам привезли нашу столешницу и фасады, но дверцы на одном из шкафов не по размеру, теперь нам снова приходится ждать. Хозяин предложил нам за каждый день просрочки 200 руб., но на сколько я знаю нам должны вернуть 3 % от стоимости товара. По нашим подсчетам он уже нам должен 60 с лишним процентов (цена кухни 43 тыс. руб.). Должны ли мы отдавать ему какие-либо деньги? Подскажите, пожалуйста, действительно ли 3% выплачивают за просрочку?
Ответ.
По закону о защите потребителей 3% в день, но не более стоимости товара. На практике, если взимание через суд, то взыскивают гораздо меньшие суммы.
Дополнительный вопрос Натальи.
Большое спасибо за ответ! Хотим вернуть ему всего пять тыс. (хотя получается, что он нам должен), не будет ли у нас проблем из-за того, что он частично поставил нам кухню? Половина кухни стояла, а двери и столешница стояли, но не наши. Мы ей не пользовались, но теперь боюсь, что он скажет, что это была временная замена и поэтому мы должны вернуть оставшуюся половину денег, т.к. фактически кухня-то у нас была, хоть и не наша, хоть мы и не могли ею пользоваться. Что скажите? Можем мы требовать того, чтобы не выплачивать оставшуюся сумму?
Ответ.
Половина кухни - это совсем не кухня. Считаем, что легко можете требовать.
