На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Можно ли, исходя из защиты прав потребителей, поменять ломающийся компьютер вместо ремонта.

Вопрос задала: Наталья.
Здравствуйте! Пишу по просьбе своих друзей. Они купили компьютер 2 года назад. В декабре этого года истекает гарантия. За этот период компьютер сломался в третий раз (2 раза им ремонтировал магазин, в котором покупали). В третий раз ремонтировать они не захотели, а попросили поменять на новый. Мол, сколько можно ремонтировать. Но поменять на новый им не захотели, отказали. Кто прав? И какие действия дальше предпринять? Спасибо!

Ответ.
Ломающийся компьютер возможно заменить только в случае, если он сломается совсем, не будет подлежать восстановлению или дефект будет повторяющимся - каждый раз один и тот же после ремонта.

31.08.2010