Можно ли, исходя из защиты прав потребителей, поменять ломающийся компьютер вместо ремонта.
Вопрос задала: Наталья.
Здравствуйте! Пишу по просьбе своих друзей. Они купили компьютер 2 года назад. В декабре этого года истекает гарантия. За этот период компьютер сломался в третий раз (2 раза им ремонтировал магазин, в котором покупали). В третий раз ремонтировать они не захотели, а попросили поменять на новый. Мол, сколько можно ремонтировать. Но поменять на новый им не захотели, отказали. Кто прав? И какие действия дальше предпринять? Спасибо!
Ответ.
Ломающийся компьютер возможно заменить только в случае, если он сломается совсем, не будет подлежать восстановлению или дефект будет повторяющимся - каждый раз один и тот же после ремонта.
