На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника

Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.
Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.
Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.
Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.
Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.
Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.
Время ответа суда на иск.
Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.

Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Защита прав потребителей и отказ в возврате денег за телефон без дефекта.

Вопрос задала: Светлана.
Подскажите, пожалуйста, нам отказали в возврате денег за телефон без дефекта, так он не подлежит возврату или обмену. Правы ли продавцы. Спасибо!

Ответ.
Совсем недавно было постановление ВАС о том, что менять телефоны обязаны. Но вопрос до настоящего времени остается спорным. В любом случае начните с предъявления претензии.