На главную Контакты Публикации Консультации по торговле
Публикации по электронной технике, консультации для покупателей и не только.
Консультации по направлениям, связанным с торговлей:
Защита прав потребителей
Таможня, пересечение границ
Общий раздел
Получить консультацию
Покупателям:
Бытовая и компьютерная техника


Последнее опубликованное:
Может ли магазин отправить с бракованным термосом к заводу-изготовителю.

Защита прав потребителя и возврат денег за бракованный телевизор.

Обмен телефона, если он не понравился на аналогичный.

Защита прав потребителей при возврате в аптеку сетки для операции и возврат денег.

Брак в автомобиле и защита прав потребителей после гарантийного срока.

Защита прав потребителей при покупке кухонной мебели - неустойка за пропущенные сроки установки.

Время ответа суда на иск.

Газовая поверхность отличается дизайном от той, что заказывали - что можно сделать.


Быстрая отправка вопроса:
Ваше имя:
E-mail (не обязательно):
Вопрос (как можно подробней):

Защита прав потребителя при покупке пылесоса.

Вопрос задала: Анастасия.
Очень нужна ваша консультация. 26 декабря мы купили в Медиа Маркет г. Липецк пылесос за 5100 руб. (насоветовал продавец). Дело в том, что нас полностью не устраивает его качество, хотим обменять назад на деньги. Напишите, пожалуйста, как грамотно оформить заявление, если можно поподробнее. И на какой закон ссылаться в заявлении. Чек пока не можем найти.

Ответ.
А что значит, "не устраивает качество"? Если в товаре дефекта (брака) нет, то вам деньги не вернут. Если дефект есть - пишите в адрес магазина (посмотрите в чеке его правильное наименование) претензию, указываете, что за дефект (брак или не оговоренный недостаток), и ссылаетесь на ст. 18 и 22 Закона о защите прав потребителей

11.01.2011